गोपनीयता, शर्तें और पारदर्शिता
सब कुछ सरल भाषा में लिखा है। यदि कुछ अब भी अस्पष्ट हो, तो हमसे संपर्क करें और हम समझा देंगे।
गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: February 27, 2026
हम कौन‑सी जानकारी एकत्र करते हैं?
जब आप हमारे संपर्क फॉर्म का उपयोग करते हैं, हम आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर (यदि दिया गया हो), और आपका संदेश एकत्र करते हैं। स्पैम रोकने के लिए हम आपका IP पता भी रिकॉर्ड करते हैं।
जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, हम ट्रैकिंग, विज्ञापन या एनालिटिक्स के लिए कुकीज़ स्थापित नहीं करते। हम Google Analytics या किसी भी तृतीय‑पक्ष ट्रैकिंग स्क्रिप्ट का उपयोग नहीं करते।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
संपर्क फॉर्म के माध्यम से मिली जानकारी का उपयोग केवल आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए किया जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को न बेचते हैं, न साझा करते हैं — सिवाय जब कानून इसकी मांग करे।
यदि अदालत का आदेश या कानूनी प्रक्रिया आवश्यक करे, तो हमें जानकारी साझा करनी पड़ सकती है। कानून द्वारा अनुमति होने पर हम आपको ऐसे अनुरोधों की जानकारी देंगे।
हम आपका डेटा कितने समय रखते हैं?
संपर्क फॉर्म रिकॉर्ड अधिकतम 12 महीनों तक रखे जाते हैं, उसके बाद उन्हें स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। आप किसी भी समय ईमेल करके अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
आपके अधिकार
आपको यह अधिकार है कि आप अपने बारे में रखे गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा की पहुँच, संशोधन या हटाने का अनुरोध करें। बस ईमेल करें helpline.des@gmail.com अपने अनुरोध के साथ। हम 5 कार्य दिवसों में उत्तर देंगे।
अन्य वेबसाइटों के लिंक
हमारी वेबसाइट में बाहरी साइटों (जैसे WhatsApp या सोशल मीडिया) के लिंक हो सकते हैं। उन साइटों की गोपनीयता नीतियों के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको उनकी नीतियाँ स्वतंत्र रूप से पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
इस नीति में बदलाव
यदि हम इस गोपनीयता नीति में बदलाव करते हैं, तो इस अनुभाग के शीर्ष पर तारीख दर्ज करेंगे। बदलाव के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखना अद्यतन नीति को स्वीकार करना माना जाएगा।
सेवा शर्तें
अंतिम अपडेट: February 27, 2026
शर्तों की स्वीकृति
इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया साइट का उपयोग न करें। ये शर्तें दोनों पक्षों के लिए न्यायसंगत हैं — बाधाएँ बनाने के लिए नहीं।
हम क्या प्रदान करते हैं
यह वेबसाइट हमारे व्यवसाय, हमारी प्रक्रियाओं और संबंधित उद्योग विषयों पर जानकारी प्रदान करती है। यहाँ प्रकाशित लेख केवल जानकारी के लिए हैं — जब तक स्पष्ट रूप से न कहा गया हो, वे कानूनी, वित्तीय या पेशेवर सलाह नहीं हैं।
बौद्धिक संपदा
इस वेबसाइट की सभी सामग्री — लेख, पाठ, चित्र और डिजाइन — Delhi E-Services की बौद्धिक संपदा है। लिखित अनुमति के बिना आप किसी भी सामग्री को पुनः प्रकाशित, वितरित या पुनरुत्पादित नहीं कर सकते।
आप हमारे लेखों के लिंक स्वतंत्र रूप से साझा कर सकते हैं।
हमारी सेवाएँ
यदि आप हमारी व्यावसायिक सेवाएँ लेते हैं, तो एक अलग लिखित समझौता विशिष्ट शर्तों, डिलिवरेबल्स, समय‑सीमा और कीमत को स्पष्ट करेगा। सेवा‑संबंध उसी समझौते से नियंत्रित होगा — इस पेज से नहीं।
विवाद समाधान
यदि हमारी सेवाओं से कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो हम पहले सीधे संवाद के माध्यम से उसे सुलझाने का प्रयास करेंगे। हम किसी भी शिकायत का 3 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देंगे और आपके साथ मिलकर उचित समाधान तक पहुँचेंगे।
यदि सीधे समाधान संभव न हो, तो विवाद दिल्ली, भारत के लागू कानूनों के अनुसार निपटाए जाएंगे।
दायित्व की सीमा
लागू कानूनों की सीमा तक, इस वेबसाइट या हमारी सेवाओं के उपयोग से होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए Delhi E-Services जिम्मेदार नहीं होगा।
शर्तों में बदलाव
हम समय‑समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। पोस्ट होते ही बदलाव प्रभावी हो जाएंगे। यदि आप साइट पर लौटें, तो इन शर्तों की समीक्षा करने के लिए हम प्रोत्साहित करते हैं।
पारदर्शिता वक्तव्य
यह अनुभाग खास तौर पर स्पष्ट और सीधे शब्दों में बताने के लिए है कि हम कैसे काम करते हैं और क्यों।
हम कौन हैं
Delhi E-Services Pro Digital Bharat Services Private Limited के रूप में कार्य करता है। हम Delhi, India में स्थित हैं। हम न तो कोई शेल कंपनी हैं, न किसी अन्य ऑपरेशन का मुखौटा, और न ही कोई गुमनाम इकाई।
हम क्या बेचते हैं और कैसे
हम इस वेबसाइट पर वर्णित डिजिटल सेवाएँ प्रदान करते हैं। किसी भी काम के शुरू होने से पहले कीमत प्रत्येक ग्राहक के साथ सीधे चर्चा की जाती है। सभी समझौते लिखित होते हैं। कोई छुपे शुल्क नहीं हैं।
हम भुगतान कैसे संभालते हैं
भुगतान मानक और सुरक्षित तरीकों से प्रोसेस किए जाते हैं। हम किसी अनौपचारिक चैनल (गिफ्ट कार्ड, व्यक्तिगत खातों में वायर ट्रांसफर, क्रिप्टोकरेंसी आदि) से भुगतान नहीं मांगते। यदि कोई हमारे प्रतिनिधि होने का दावा करके असामान्य तरीके से भुगतान मांगे, तो भुगतान न करें — और तुरंत helpline.des@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।
अगर कुछ गलत हो जाए तो क्या
समस्याओं को सुलझाने के लिए हमारे पास स्पष्ट प्रक्रिया है। यदि कोई सेवा अपेक्षा के अनुरूप नहीं है, तो हम उसे सुधारने के लिए आपके साथ काम करेंगे। हमारी विवाद‑समाधान प्रक्रिया ऊपर दी गई सेवा शर्तों में वर्णित है।
हम क्या नहीं करते
हम ऐसे वादे नहीं करते जिन्हें निभा न सकें। हम ग्राहकों पर निर्णय लेने का दबाव नहीं डालते। हम नकली प्रशंसापत्र या बनावटी समीक्षाओं का उपयोग नहीं करते। हम भ्रामक मार्केटिंग नहीं करते।
हमें कैसे सत्यापित करें
आप सरकारी रिकॉर्ड्स के माध्यम से हमारे व्यवसाय का पंजीकरण स्वतंत्र रूप से सत्यापित कर सकते हैं। आप हमारे फोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं: +91 9250000247. आप हमारे कार्यालय पर आ सकते हैं: Delhi, India. आप स्वतंत्र समीक्षाएँ खोज सकते हैं। हम इन सभी कदमों को प्रोत्साहित करते हैं।
इस वेबसाइट पर एक नोट
यह वेबसाइट आपको अंधविश्वास से हम पर भरोसा करने के लिए नहीं है। इसका उद्देश्य आपको पर्याप्त जानकारी देना है ताकि आप सूचित निर्णय ले सकें। भरोसा निरंतर व्यवहार से कमाया जाता है — और हम यही दिखाना चाहते हैं, लेख‑दर‑लेख, संवाद‑दर‑संवाद।
हमारी नीतियों के बारे में सवाल?
यदि इस दस्तावेज़ में कुछ अस्पष्ट है या आपको स्पष्टीकरण चाहिए, तो हम आगे समझाने के लिए उपलब्ध हैं।