सेवा प्रक्रिया गाइड

हमारी सेवा प्रक्रिया कैसे काम करती है

Delhi E-Services आधिकारिक MCD दिशानिर्देशों के अनुसार एक सुव्यवस्थित और पारदर्शी प्रक्रिया का पालन करती है। हम केवल दिल्ली में पंजीकृत जन्म और मृत्यु प्रमाणपत्र सेवाएं संभालते हैं। दस्तावेज़ और भौतिक प्रतियां पूरे भारत में डिलीवर की जाती हैं।

MCD-अनुपालित प्रक्रिया
पारदर्शी शुल्क
सत्यापित व्यवसाय

चरण-दर-चरण

संपूर्ण सेवा कार्यप्रवाह

सेवा चुनने से लेकर अंतिम दस्तावेज़ डिलीवरी तक — हर चरण पहले से परिभाषित, दस्तावेज़ीकृत और आपको सूचित किया जाता है।

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    सेवाओं के लिए आवेदन

    सेवा देखें और चुनें

    हमारी उपलब्ध सेवाओं की पूरी सूची देखकर शुरुआत करें। प्रत्येक सेवा में आवेदन से पहले पूरी जानकारी दी जाती है।

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    पात्रता — केवल दिल्ली पंजीकरण हम केवल MCD (दिल्ली नगर निगम) के अंतर्गत पंजीकृत जन्म और मृत्यु के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं। व्यक्ति का जन्म या मृत्यु दिल्ली में होना अनिवार्य है। हम अन्य राज्यों या नगर पालिकाओं के प्रमाणपत्र नहीं संभालते। दस्तावेज़ और भौतिक प्रतियां पूरे भारत में किसी भी पते पर डिलीवर की जाती हैं।

    प्रक्रिया का सारांश शुरू से अंत तक की स्पष्ट जानकारी
    अनुमानित समय प्राधिकरण अनुमोदन पर आधारित यथार्थ समयसीमा
    आवश्यक दस्तावेज़ आवेदन से पहले आवश्यक दस्तावेज़ों की सटीक सूची
    प्राधिकरण नियम इस सेवा के लिए लागू MCD दिशानिर्देश
    उपलब्ध सेवाएं देखें
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    टीम संपर्क

    हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करती है

    सेवा अनुरोध के बाद, हमारी टीम — एक प्रशिक्षित एजेंट या स्वचालित सहायक — आपसे आवश्यकताएं स्पष्ट करने और पात्रता सत्यापित करने के लिए संपर्क करेगी।

    • आवश्यकताएं लिखित रूप में स्पष्ट और पुष्टि की जाती हैं
    • लागू प्राधिकरण नियमों के अनुसार पात्रता जाँची जाती है
    • जब तक आपकी पुष्टि नहीं हो जाती, कोई कार्य शुरू नहीं होता
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    यदि लागू हो

    दस्तावेज़ मांगे और सत्यापित किए जाते हैं

    जहाँ सेवा के लिए दस्तावेज़ जरूरी हैं, हमारी टीम केवल आवश्यक दस्तावेज़ माँगेगी। आवेदन दाखिल करने से पहले पूर्णता जाँची जाती है।

    • केवल अनिवार्य दस्तावेज़ मांगे जाते हैं
    • फाइलिंग से पहले प्रत्येक दस्तावेज़ सत्यापित किया जाता है
    • भुगतान से पहले गुम दस्तावेज़ों को चिह्नित किया जाता है
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    नियम और प्राधिकरण दिशानिर्देश

    MCD नियम और प्रक्रिया पारदर्शिता

    हम जो सेवा संभालते हैं वह आधिकारिक MCD और संबंधित नगर प्राधिकरण दिशानिर्देशों के तहत काम करती है।

    आधिकारिक अनुपालन मानक
    • सभी समयसीमाएं प्राधिकरण अनुमोदन पर निर्भर हैं — हम विभागीय निर्णयों की गारंटी नहीं देते
    • सेवा परिणाम लागू MCD विभाग के नियमों के अधीन हैं
    • अनुमोदन या समयसीमा के बारे में कोई झूठी गारंटी नहीं
    • हमारी भूमिका आवेदन सही और पूरी तरह तैयार करने, दाखिल करने और फॉलो-अप करने की है
    आपका आवेदन और भुगतान कैसे होता है
    आवेदन हमारे सुरक्षित प्लेटफॉर्म पर डिजिटल रूप से शुरू होता है
    जमा करने के बाद WhatsApp पर ऑर्डर पुष्टि मिलती है
    भुगतान PayU गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से लिया जाता है
    एक अद्वितीय ऑर्डर ID तुरंत बनाई और साझा की जाती है
    ऑर्डर स्थिति कभी भी हमारे सिस्टम से ट्रैक की जा सकती है
    भौतिक डिलीवरी कोरियर के माध्यम से पूरे भारत में उपलब्ध
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    ऑर्डर प्रसंस्करण

    फाइल और ऑर्डर प्रसंस्करण शुरू होता है

    भुगतान की पुष्टि और दस्तावेज़ सत्यापन के बाद आपका आवेदन सक्रिय प्रसंस्करण में प्रवेश करता है। हमारी टीम हर चरण पर अपडेट साझा करती है।

    • आवेदन हमारी टीम द्वारा औपचारिक रूप से तैयार और समीक्षा किया जाता है
    • ऑर्डर स्थिति अपडेट और आपके रिकॉर्ड में दिखाई देती है
    • किसी भी अपडेट या विभागीय संचार की सूचना दी जाती है
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    जमा करना

    मामला प्राधिकरण को सौंपा जाता है

    आपका आवेदन संबंधित प्राधिकरण — MCD या लागू विभाग — को औपचारिक रूप से सौंपा जाता है और पावती आपसे साझा की जाती है।

    • जमा आधिकारिक चैनलों के माध्यम से लागू नियमों के अनुसार किया जाता है
    • सफल दाखिल करने पर पावती रसीद साझा की जाती है
    • भविष्य के फॉलो-अप के लिए संदर्भ संख्याएं दर्ज की जाती हैं
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    यदि आवश्यक हो

    MCD विभाग के अनुमोदन की प्रतीक्षा

    जिन सेवाओं के लिए औपचारिक विभागीय समीक्षा की आवश्यकता है, इस चरण में प्राधिकरण के प्रसंस्करण चक्र की प्रतीक्षा होती है — यह समयसीमा विभाग द्वारा निर्धारित होती है।

    • समयसीमाएं सेवा श्रेणी और विभागीय कार्यभार के अनुसार भिन्न होती हैं
    • हम लंबित मामलों पर फॉलो-अप करते और अपडेट साझा करते हैं
    • अनुमोदन या अपडेट मिलने पर आपको तुरंत सूचित किया जाता है
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    PDF डिलीवरी

    डिजिटल प्रमाणपत्र साझा किया जाता है

    सफल प्रसंस्करण के बाद, आपका आधिकारिक दस्तावेज़ WhatsApp के माध्यम से PDF प्रारूप में साझा किया जाता है।

    • PDF आपके पंजीकृत WhatsApp नंबर पर सीधे भेजी जाती है
    • दस्तावेज़ आधिकारिक जारी संस्करण है — कोई तीसरे पक्ष की प्रति नहीं
    • डिलीवरी की पुष्टि आपके ऑर्डर रिकॉर्ड में दर्ज होती है
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    यदि ऑर्डर किया हो

    प्रिंट और भौतिक प्रेषण

    यदि आपने प्रिंट और डिस्पैच विकल्प चुना है, तो डिजिटल डिलीवरी के बाद मुद्रित प्रति कोरियर के माध्यम से आपके पते पर भेजी जाती है।

    • भौतिक प्रेषण केवल तभी उपलब्ध है जब ऑर्डर के समय विकल्प चुना गया हो
    • शिपमेंट भेजे जाने के बाद कोरियर ट्रैकिंग विवरण साझा किया जाता है
    • डिस्पैच समयसीमाएं सेवा विवरण के भाग के रूप में बताई जाती हैं

पारदर्शिता और विश्वास

हम हर ग्राहक से क्या वादा करते हैं

हमारी प्रक्रिया सत्यापन योग्य मानकों पर बनी है — वादों पर नहीं।

सुरक्षित भुगतान गेटवे सभी भुगतान PayU के माध्यम से — भारत में लाइसेंस प्राप्त और विनियमित प्रोसेसर।
सत्यापित WhatsApp व्यापारिक खाता हमारे WhatsApp खाते पर ब्लू टिक सत्यापन है। सभी आधिकारिक संचार केवल इसी चैनल से होते हैं।
ऑर्डर ट्रैकिंग सिस्टम हर पुष्टि किए गए ऑर्डर को एक अद्वितीय ID मिलती है। आप कभी भी स्थिति जाँच सकते हैं।
पारदर्शी सेवा शुल्क सभी शुल्क आवेदन जमा करने से पहले स्पष्ट रूप से दिखाए जाते हैं।
आधिकारिक नियम अनुपालन सभी सेवाएं MCD और लागू प्राधिकरण दिशानिर्देशों द्वारा नियंत्रित हैं।
कोई छुपा हुआ शुल्क नहीं आवेदन के समय दिखाई गई राशि ही कुल देय राशि है। भुगतान के बाद कोई शुल्क नहीं।

शुरू करें

क्या आप अपना आवेदन शुरू करने के लिए तैयार हैं?

हमारी उपलब्ध सेवाएं देखें और आज ही अपना आवेदन शुरू करें। हर चरण दस्तावेज़ीकृत है, हर शुल्क पहले से बताया गया है।

सेवाएं देखें WhatsApp पर चैट करें

सवाल हैं? helpline.des@gmail.com  |  +91 92500 00247