Delhi E-Services के बारे में
पारदर्शिता पर आधारित एक छोटा व्यवसाय। हम कौन हैं, कैसे काम करते हैं, और आप हमारी बातों की पुष्टि कैसे कर सकते हैं — यहाँ सब स्पष्ट है।
हम कौन हैं
Delhi E-Services की शुरुआत एक सरल निरीक्षण से हुई: डिजिटल क्षेत्र में बहुत से सेवा‑प्रदाता बंद दरवाज़ों के पीछे काम करते हैं। ग्राहक प्रक्रिया, कीमत और अपेक्षाओं को लेकर अनुमान लगाते रहते हैं। इससे चिंता बढ़ती है — और गलत लोगों को मौका मिलता है।
हमने इसका उल्टा किया। हम अपनी कार्य‑प्रणाली दर्ज करते हैं, नीतियाँ प्रकाशित करते हैं, सवालों के जवाब खुले तौर पर देते हैं, और आपसे कहते हैं कि आप स्वतंत्र रूप से, अपने समय पर, सब कुछ सत्यापित करें।
यह कोई मार्केटिंग रणनीति नहीं है। हमारा मानना है कि व्यवसाय ऐसे ही चलना चाहिए।
हमारा मिशन
पेशेवर डिजिटल सेवाएँ पूर्ण पारदर्शिता के साथ देना। कोई छुपे शुल्क नहीं। कोई दबाव‑युक्त हथकंडे नहीं। कोई अस्पष्ट वादे नहीं। सिर्फ ईमानदार काम, स्पष्ट संवाद और उचित मूल्य।
हमें अलग क्या बनाता है
- हम अपनी प्रक्रिया प्रकाशित करते हैं। हम कैसे काम करते हैं, हर कदम दस्तावेज़ित है और पढ़ने के लिए उपलब्ध है।
- हम जल्दी जवाब देते हैं। व्यावसायिक समय (सुबह 9–शाम 7 IST) में 2 घंटों के भीतर जवाब दिया जाता है।
- हम लिखित शर्तें देते हैं। काम शुरू होने से पहले डिलिवरेबल्स, समय‑सीमा और लागत का स्पष्ट विवरण मिलता है।
- हम उपलब्ध रहते हैं। डिलीवरी के बाद भी सवालों और सहायता के लिए उपलब्ध रहते हैं।
- हम सब कुछ सत्यापित योग्य रखते हैं। हमारा व्यवसाय पंजीकृत है, विवरण सार्वजनिक हैं, और हम स्वतंत्र सत्यापन को प्रोत्साहित करते हैं।
हम किन मूल्यों पर खड़े हैं
पारदर्शिता पहले
हम अपनी प्रक्रिया, नीतियाँ और निर्णय खुले तौर पर साझा करते हैं। यदि हम किसी बात को स्पष्ट रूप से नहीं समझा सकते, तो हम वह नहीं करते।
कभी भी दबाव नहीं
हम तात्कालिकता वाले हथकंडे, काउंटडाउन टाइमर या दबाव‑भरी भाषा का उपयोग नहीं करते। अपना समय लें, सवाल पूछें, और जब तैयार हों तब निर्णय करें।
ईमानदार संवाद
हमारा कंटेंट जानकारी देने के लिए है, बेचने के लिए नहीं। यदि कोई तथ्य हमारे पक्ष में नहीं भी है, फिर भी हम उसे शामिल करते हैं। मनाने से अधिक सटीकता।
जवाबदेही
यदि कुछ गलत होता है, हम उसे सीधे संबोधित करते हैं। हमारे पास स्पष्ट विवाद‑समाधान प्रक्रिया है और हम अपनी प्रतिबद्धताओं के साथ खड़े रहते हैं।
स्पष्ट रूप से
हम साफ़‑साफ़ बताना चाहते हैं कि यह व्यवसाय क्या है — और क्या नहीं।
Pro Digital Bharat Services Private Limited के रूप में कानूनी रूप से कार्यरत हैं।
फोन, ईमेल, WhatsApp और भौतिक पता — सब सत्यापित।
हमारी गोपनीयता नीति, शर्तें और प्रक्रियाएँ प्रकाशित हैं।
हम P.O. बॉक्स या सामान्य ईमेल के पीछे नहीं छिपते।
हम स्पष्ट बताते हैं कि क्या संभव है और क्या नहीं।
नकली टाइमर नहीं, कृत्रिम कमी नहीं, अपराधबोध पैदा करने वाली रणनीतियाँ नहीं।
अब भी सवाल हैं?
हम उनका स्वागत करते हैं। कोई सवाल बहुत छोटा या बहुत संदेहपूर्ण नहीं है। यदि बात करना चाहते हैं, हम यहाँ हैं।